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這個(gè)世界，從來不缺少信仰、情懷和格局，知與信的層面最省力氣，難的是力行落地。這個(gè)世界，也從不缺少高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略家和勤懇能干的實(shí)干家，難的是將二者合而為一，凱亞美帶著使命而來，守正出奇、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，懷大海、匯小流，成其大；謀遠(yuǎn)略、積跬步，至千里。
成都凱亞美環(huán)保機(jī)械制造股份有限公司從2007 年進(jìn)入環(huán)保行業(yè)，就將實(shí)現(xiàn)“水資源的守護(hù)者”作為企業(yè)定位，不斷在行業(yè)創(chuàng)新上下功夫，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，不僅僅是做一家環(huán)保機(jī)械設(shè)備公司，在追求發(fā)展的同時(shí)，將污水處理的社會(huì)環(huán)保責(zé)任抗在肩上，十幾年如一日，從未停止過探索創(chuàng)新的腳步，不斷鉆研設(shè)備設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)，同步緊抓銷售和服務(wù)，由點(diǎn)到面完善制度、提升企業(yè)實(shí)力、擴(kuò)大知名度，一步步成為一家專業(yè)的水處理環(huán)保設(shè)備全套解決方案提供商，成為以污水處理為己任的環(huán)保裝備制造高新技術(shù)企業(yè)，成為國內(nèi)污水污泥處理設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)知名企業(yè)。
【凱亞美朱總與客戶電話溝通設(shè)備技術(shù)】
在產(chǎn)品服務(wù)上，凱亞美根據(jù)客戶要求提供標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備和定制化設(shè)備服務(wù)，實(shí)行一廠一策，在充分了解客戶需求后，為客戶一對(duì)一的進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，反復(fù)確認(rèn)設(shè)備工藝要求，直到客戶滿意為止。在產(chǎn)品生產(chǎn)上，凱亞美設(shè)備所有原材料、零部件以及生產(chǎn)檢測(cè)類設(shè)備全部精細(xì)化采購，確保產(chǎn)品精工品質(zhì)匠心交付，真正把每一位客戶的采購使用當(dāng)作自己的事情來做，精益求精。
在與客戶的合作流程上同樣做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。合作流程規(guī)范、售后服務(wù)均超預(yù)期。在售前會(huì)由各部門同時(shí)對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審來最大程度保障客戶權(quán)益；售中合同評(píng)審技術(shù)開發(fā)部工作人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量，根據(jù)客戶要求和相關(guān)行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，繪制生產(chǎn)圖紙，產(chǎn)品制造部根據(jù)圖紙要求進(jìn)行生產(chǎn)；在售后，凱亞美會(huì)安排技術(shù)開發(fā)部人員指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試及培訓(xùn)，提供運(yùn)行維護(hù)方案，同時(shí)設(shè)置《客戶滿意度調(diào)查控制程序》并會(huì)嚴(yán)格依照程序執(zhí)行，充分保證客戶滿意度；最后，還會(huì)為每個(gè)合作客戶建立合作檔案并實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶情況，做好記錄及配套服務(wù)。并且，凱亞美保證，任何質(zhì)量問題都會(huì)在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理解決。這樣的全流程伴隨式周到服務(wù)，自然收獲了眾多忠實(shí)客戶一路跟隨，凱亞美與客戶共同成長，客戶也愿與凱亞美共發(fā)展。
【合作伙伴親述合作經(jīng)歷】
一位與凱亞美合作13年的合作伙伴說道：“首先我們很認(rèn)同這個(gè)企業(yè)，尤其是企業(yè)領(lǐng)路人。他們的經(jīng)營理念與做事風(fēng)格就值得我們與他們進(jìn)行長期合作，凱亞美通過他們的技術(shù)讓產(chǎn)品更好，換句話說，這也跟做人有關(guān)系，做企業(yè)就跟做人是一樣的.......”
從合作伙伴的口中可以聽得出來，凱亞美的企業(yè)使命感與責(zé)任感是極強(qiáng)的，秉承對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)的極致服務(wù)態(tài)度，凱亞美風(fēng)風(fēng)雨雨走過了15個(gè)年頭，并在這十五年間不僅收獲了企業(yè)的發(fā)展，還收獲了眾多合作好評(píng)！
對(duì)于企業(yè)來講，堅(jiān)持長期主義注定是一條正確卻又艱難的路，每一個(gè)走在這條路上的企業(yè)，都將過濾雜音、撥開迷霧，最終抵達(dá)，收獲時(shí)間帶來的增長，財(cái)富沉淀的溫度。越向前，越精彩，新的未來，值得每個(gè)長期主義者期待。